近日，一位95后职场萌新因为带客户坐地铁而被老板批评的事引发了网友热议。
小伙子解释说是路上塞车，为了不耽误开会的时间，所以选择了带客户去坐地铁。赶上了重要会议，客户也没有表现
出不满。但是却被老板训斥“连基本的商务礼仪都不懂”，小伙子表示很委屈。
▼与老板、客户的聊天截图
对此，网友们纷纷发表自己的看法，有表示“低碳出行”“懂得随机应变”的支持派，也有表示“不尊重老板跟客户”“影响企
业形象”的反对派。还有网友感叹“生活太难了！”
地铁不是更准时吗？赶重要会议当然比地铁更靠谱。
客户是老板的客户不是你的客户，应该听老板的！
如果是迟到也会被骂，95后太难了！
其实，这件事情并不一定非要争出个对错来，我们也并不是吃瓜群众，因为我们都身在职场这个大集体中，里面包含
职场细节问题都需要我们去认识并学习。
未雨绸缪
职场需要有未雨绸缪的思维
在现代高速发展的城市里，尽管我们的出行已经比以前便利了很多。但是，很多城市也不可避免地出现了交通拥堵的
问题，甚至这在大城市是不用怀疑的，几乎每天都会有塞车堵车的问题出现。
在这个事情里，如果小伙子能够在接客户的前提前考虑到接客户可能出现的等车慢、路上塞车等问题，并且想好
可实行的相对应的解决方法，然后跟老板讲明，就不用出现问题的时候急急忙忙地该换地铁了。
相信在大家的职场生涯中，也会经常遇到各种各样突然冒出来的问题，有些比较常见的问题只要我们提前“打好预防
针”，想好对应的解决措施是可以避免的。老板也会喜欢这样有前瞻思维的员工。当然有些问题是不可预测的，但是养
成这样的思维习惯并不会错，那样的你，会给人很靠谱的感觉。
职场沟通
沟通是解决问题的关键所在
人与人之间的沟通是非常重要的，沟通语言是建立人与人之间联系的重要桥梁。在这个事情中，首先存在沟通问题。
在遇上塞车的时候，小伙子随机应变想到转坐地铁的方法，但是没有询问客户的意见、也没有请示老板的意见，然后
就带客户去坐地铁了。在换乘地铁前，先询问客户是否介意，再请示老板的意见，会是更妥善的做法。
在遇到问题的时候，沟通助于有效地解决问题。无论是上级与下级之间、同事与同事之间，都要及时地沟通，说明事
情的进展，才能够确保工作更高效、有利地解决。
并且在沟通语言上也需要有技巧。语言表达情感，比如在我们日常生活中，有时候会因为别人的一个“哦”“呵呵”等，就
能判定这个人对我很冷漠。所以在沟通语言上，我们也需要注意。要确保对客户、老板的语言情感传递很正面。询问
客户应该避免出现“没给你带来不便吧”这样略带强制客户的语言，考虑好沟通的措辞和语言，可以给人留下更好的印
象，避免误会。
代表公司
在职场接待的礼仪中，去接待的人是代表了公司的。接待员工作为客户接触到该公司的人，他的行为礼仪和处事
方法都会被客户观察，并且透过他去认识到该公司的规章制度和人员管理。
在接待过程中，就可以看出这个公司处理事情的能力怎么样。所以接待员工的一言一行都必须要站在公司的角度上去
执行，行为不要带有太严重的个人色彩，一个不小心的过错或处理欠妥都有可能让公司错失一个客户，这个后果由公
司承担。（小声：就像粉丝行为偶像买单一样）
身在职场这个大漩涡中，有很多细节是需要你意识到并处理的，我们没有三头六臂，也不能做到十全十美，但是我们
却可以通过已发的事情，学到职场交往和做事的规则，避免出错。